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衡量淄博OA软件提供商的服务质量的方法

2017-09-22 09:47:45 淄博泰维用友软件有限公司 阅读

  衡量淄博OA软件提供商的服务质量的方法:

  1、售前服务

  很多用户在进行OA选型时,因为缺乏实施OA项目的相关经验,往往会存有很多疑问或者顾虑。优秀的软件提供商应该给予这样的客户专业、中肯、真诚的售前指导服务,包括专业知识答疑、行业案例介绍、协助项目规划等。相反,一味的推销产品,盲目承诺并不能给用户带来最实际的帮助。

  2、售中服务

  OA系统的开发、交付和部署划为售中阶段,由于客户方技术水平有限,这一阶段常常涉及 到比较多的技术方面的问题,优秀软件提供商应该提供专业、细致、真诚的指导服务,包括协助确定需求、协助客户单位OA系统的部署、培训等方面。

  3、售后服务

  OA系统正式上线成功,并不代表软件提供商的服务终止,后续的维护、升级以及深层次的应用开发等同样重要。售后服务就像是企业贴心的安全顾问,保证企业协同办公一路畅通。

  如果企业真正的按上面的方法进行oa系统的选型一定可以选择到适合本企业、性价比高、易扩展、易维护、易用、售后服务好的OA。

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