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致远携手华仁药业打造协同+ERP双核驱动信息化管理

2018-05-18 16:45:48 淄博泰维用友软件有限公司 阅读

自主创新是中国企业提升国际竞争力的绝技,这在医药领域表现得尤为突出。以大输液行业为例,这个行业早年被美国和日本企业垄断多年,直到青岛华仁药业股份有限公司(以下简称“华仁药业”)开创了国内非PVC软袋输液,才打破了美日的垄断,让国民低价享受高端医药服务。经过近20年的发展,坚持走精品路线的华仁药业已跻身大输液行业的第一阵营,目前年输液生产能力达5.3亿瓶袋,占据国内高端市场,遍布国内三甲医院、军方采购等。


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1行业背景


近些年,医药发展进入产业重构阶段。市场环境、经营环境、政策法规等发生了极大变化,尤其是在营改增、两票制、医联体等政策的推行下,医药行业竞争格局迎来重大变革。同时,随着行业原材料采购成本的不断上涨,医药工业企业面临增长放缓、利润不断收窄的局势。但另一方面,“健康中国2030”却让我们看到,大健康产业成为新的转型增长点,由药品工业制造向大健康转型升级,成为行业的时代机遇。


2IT现状


在IT建设方面,华仁药业有着较为成熟的信息化基础,包括SAP系统,主管财务、生产、供应;还包括人力资源系统、仓储WMS系统、生产MES系统、资金预算系统等

过去,与很多企业的信息化定位和应用类似,华仁药业将信息化视作生产制造、业务经营的支撑工具。但在转型升级阶段,传统信息化模式已经难以适应快速变化的政策环境、市场环境,以及企业创新的需要,华仁药业企业内部信息管理问题逐渐凸显:企业需全面实现线上管理制度落地管理,流程信息化、标准化、自动化;信息分散、管理流程缺乏组织级学习复制手段;人员不断增长,办公成本持续增加;ERP系统、仓储WMS系统、生产MES系统等信息孤岛效应突出;现有信息系统对外界的变化和需求响应滞后......


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华仁药业信息化架构


对华仁药业来说,其创新阶段对信息化有几大要求,一是政策、市场、经营环境变化迅速,信息化需要对快速变化的业务需求快速实现、快速迭代,进而快速试错,服务企业战略落地和业务创新;二是医疗服务业的发展不仅仅是核心企业的发展,而是以核心企业为中心,上下游产业链条的整体提升,因此对泛组织协作要求非常高。


3携手致远协同


华仁药业的战略升级是多维度的转型。组织变革方面,向公司平台化、部门公司化转变;管理变革方面,从子公司管理制到集团管理制转变;医疗创新方面,从大输液向大健康升级,从工业制造向医疗服务延伸。致远协同管理平台正是在此背景下上线的。

华仁药业之所以选择致远互联,首先在于致远协同是平台化产品。这一特点体现在两个方面,一是具备强大的应用集成能力,能够将审批流、行政办公、行政审批、业务审批、轻业务系统集成到一个平台上,并与ERP等业务系统集成,实现数据的打通、共享、协作。二是致远互联具备开发平台的能力,契合华仁药业快速实现、快速迭代的管理需求。基于致远互联零代码即可应用的业务生成器,可快速搭建轻业务系统,快速实现创新业务从0到1的构建,进而快速试错、快速迭代,满足华仁药业创新阶段最核心的要求。在完成1.0的应用后,可以替代为更为专业的系统,并通过与审批流的集成应用,快速将业务系统升级。


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华仁药业-协同管理平台PC端登录界面


其次,致远协同平台具备二元化工作流技术的快速定制能力,即流程+表单的搭建工具。面对外部行业的快速变化,公司内部组织变革、业务变革,大量的审批流权限需要重构。与此同时,基于上市公司内外风控和合规的考量,需要形成一套规范的流程、制度管理体系。目前,基于致远协同,华仁药业梳理出30多项制度,优化流程上百项。

第三,致远互联移动办公体验极佳。过去华仁药业使用的OA系统移动体验严重欠佳,难以满足快速审批的需要,依然存在大量审批需要纸质来完成。在致远协协同的支撑下,公司从高管、中层到员工,全员依据不同的权限和功能模块的需求,构建起相应的配置型方案,使得办公效率大大提高。

华仁药业信息管理部负责人表示:“致远互联的协同管理平台比起同领域其他软件,具有传统软件无法满足企业实际应用需求的突出优势,比如拥有丰富的应用,能个性化进行业务定制。同时还兼具整合IT系统信息资源、提高组织敏捷性、降低管理运营成本、提高组织学习能力和加强控制落实规范等功能。”


【应用亮点一:打造协同-ERP“双核”驱动信息化管理】


基于致远协同,华仁药业建设了以ERP为业务核心平台、以协同为流程核心平台的“双核”驱动信息化管理。

在协同-SAP集成人事绩效管理方面,每月1日协同系统自动触发员工工作目标考核流程,次月初由员工填写上月工作完成情况,并提交给部门领导打分,当且仅当本部门所有领导给所有员工打完分数后,协同系统才会自动触发其他指标打分流程。

随后人力资源部组织召开绩效考评会,并将每个部门的考核等级导入无流程表单中,协同系统检测到等级导入后,自动给部门正职触发绩效反馈流程,流程结束时,协同系统自动将考核得分导入SAP中,SAP自动核算工资。

在物料信息数据集成方面,通过协同系统可自动查询SAP系统中是否有所需物料信息。如没有,则通过协同系统发起物料信息新增流程。流程结束后,物料信息自动通过致远DEE(数据交换引擎)自动回写入SAP系统物料信息主数据。同时,在付款审批时,可自动选择带出相关付款物料明细。


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在集成报表呈现方面,协同系统可实现多外部系统数据构建“协同BI”。通过系统配置,将致远协同系统与其他业务系统数据全打通,最后将所有数据集中到致远协同系统,整理分析成为数据报表。其中包括销售数据分析、医院信息动态分析、报销流程合规分析、流程频率分析、ERP联动数据分析等。


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“我们是在2017年上半年开始上线致远协同的,虽然应用的时间比较短,但是致远互联带给我们的效益是比较大的。原先我们的业务处理时间大约要33天,现在已经缩减到了7天。2017年上半年,公司的净利润增长了176%,这跟致远协同管理软件有着不可切割的关系。” 华仁药业信息管理部负责人在谈及致远协同为华仁药业带来的价值时表示。


【应用亮点二:设定流程与规范,刚柔并济管理销售合同】


1、合同分类管理

致远互联与华仁药业共同线下梳理了合同分类的关键要素,协同系统中根据不同要素的组合对应不同的合同类别。协同系统内对销售合同分类授权呈现,调用表单清晰方便。


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华仁药业-合同分类管理


2、规范填写格式

协同系统内设置销售合同统一模板,对销售合同进行模板规范化管理,确保关键信息统一性、完整性;同时刚柔并济,允许合同例外条款在规定位置填写;合同签字等信息自动关联历史合同表单,将同一合同相关信息“串联”展现;合同附属资料全线上填报,实现真正的规范化管控。


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3、控制销售政策

协同系统中录入产品库,合同正文自动调取产品库关联选择;产品价格随合同审批,销管直接控制商务政策;原合同多环节统一整合,规避重复提报。


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4、审批自动控制

协同系统严格按照合同会签管理制度制定审批流程,大大改善了以前合同会签流程混乱、合同流转缓慢的现象;复杂审批分支条件通过协同系统灵活定义,系统自动根据控制跳转,审批过程路径一目了然。


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5、统一归档与分析查询

合同模板在制定之初就设置好自动归档路径,当合同流转审批完毕后,按照不同表单字段自动归结到相应目录下。同时档案目录做授权管控,确保合同档案保密性。根据华仁药业的需求,致远互联为其定制了可根据所属公司、产品类型、销售人员、产品性质等条件进行查询的合同查询模块。


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放眼未来,大健康产业将迎来十万亿级市场机遇。华仁药业与致远互联深度合作,在快速推动现有主营业务发展的同时,不断完善产业链延伸和布局,借力致远oa系统,迈步大健康。

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